滴滴钱包莫名多了数千元 客服：系统故障导致

发布时间：2026-07-20 22:10:54 来源：励嘉国际展览(北京)有限公司 作者：焦点

原标题：“疯狂”的滴滴多数导滴滴钱包莫名多了数千元 系统故障导致

“疯狂”的滴滴钱包 莫名多了数千元

滴滴公司回应：系统升级导致，司机的钱包千元账户已暂时冻结

昨天，泉州的莫名滴滴司机们都乱了套了。他们的客服滴滴账户钱包里，有人多了七八百元，系统有人多了两三千元，故障甚至有人多了整整5000元！滴滴多数导到了下午，钱包千元又有司机说多的莫名钱都被扣回去了，“还被多扣了两百元”！客服一时间司机们的系统朋友圈和微信群里炸开了锅。到底怎么回事呢？故障

天降大礼？

司机们的钱包里 多了几百几千元

“我的滴滴账户钱包里多了800多元，有的滴滴多数导司机多了2000多元，最多的钱包千元有人多了5000元啊！”昨天，莫名滴滴司机潘先生很激动地向早报爆料。他说，自己跑滴滴是三天打鱼两天晒网，这一个礼拜才跑了一天，账户里原来只有200多元，就是10月31日一天跑来的。“1日我习惯性地充话费，充完话费又去加油。加完油才想起来，怎么账户里的钱竟然够，一看余额还有500多元。”潘先生说，他正纳闷呢，就看到司机的交流群里十几个司机发了截图，说他们的账户里也多了钱。

“有人多了2000多元，最多的听说有5000多元的，但也有人说他少了200多元。”潘先生介绍，滴滴账户里的钱一周才能提现一次，但可以充话费和加油，所以不少人都去充话费了。

惠安庄先生的账户里就多了将近2000元。“我也不知道，是朋友告诉我的。我一看也是吓一跳。”庄先生说他原来账户里有1000多，昨天上午看了有3000多元。

系统故障！

已暂时冻结账户 不影响正常接单

不过，司机们也没有开心多久，很快，到了昨天下午，有司机发现多出来的钱又被扣回去了。不少司机甚至发现钱被多扣了。“上午我的账户余额是3197.64元，到中午就是1191.66元，这样算下来，我上午跑的200多元也被扣走了。”庄先生说。在他出示的一张系统截图里，记者看到，系统信息写道：“所有数据和功能预计最晚在3日23点前恢复。”

昨天记者也联系上滴滴公司的工作人员，一名客服告诉记者，公司已注意到司机反映的钱包余额问题。他表示，问题系因公司服务器升级导致，现在公司正在紧急处理当中。目前司机的账户会被暂时冻结，支付功能暂时关闭，待系统升级完成后即可恢复正常。他同时表示，这故障不会影响司机们的真实收入，除了不能提现和支付外，司机仍可以正常接单。（记者 陈玲红）

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